اندرویدیو | Androideo
آموزش هر چیزی که باید درباره اندروید بدونیداندرویدیو | Androideo
آموزش هر چیزی که باید درباره اندروید بدونیدمارکتپلیسها در ایران نیز طرفداران خاص خود را دارند و امروزه شاهد سازمان‌های بزرگی مانند دیجی‌کالا و... در این حوزه هستیم که روزی استارتاپ بوده‌اند. ابتدا به بررسی مارکت‌پلیس‌های مطرح در جهان می‌پردازیم.
بر اساس گزارش وب‌سایت webretratiler، در سال 2020 حدود . با توجه به افزایش چشمگیر بیماری همه گیر کرونا، پیش‌بینی می‌شود که این روند در 5 سال آینده به طور چشمگیری افزایش یابد، زیرا شرکت‌های بیشتری مارکتپلیسها را به عنوان بهترین بستر برای ارتقاء فروش آنلاین در نظر می‌گیرند.
ما با امثال Amazon، eBay، Rakuten و Alibaba به عنوان غول‌های خرده فروشی آنلاین دنیا آشنا هستیم، اما ستاره‌های در حال ظهور چه کسانی هستند؟ بهترین مکان‌ها برای فروش آنلاین محصولات کدامند؟
مارکتپلیسها در ایران نیز طرفداران خاص خود را دارند و امروزه شاهد سازمان‌های بزرگی مانند دیجی‌کالا و... در این حوزه هستیم که روزی استارتاپ بوده‌اند. ابتدا به بررسی مارکت‌پلیس‌های مطرح در جهان می‌پردازیم.
مارکت‌پلیس چیست؟
مارکتپلیسها. پلتفرم‌هایی هستند که فروشندگان در آن لیست محصولات خود را به مشتریان ارائه می‌دهند. مارک‌پلیس‌ها به صورت مستقیم تامین‌کننده کالا نیستند بلکه بستری را فراهم می‌کنند که تامین‌کنند‌ه‌ها و یا تولیدکننده‌های کالا بتوانند محصولات خود را در یک فروشگاه آنلاین بزرگ در اختیار مشتریان قرار دهند. در واقع مارکت‌پلیس برقرار کننده یک رابطه دوسویه بین مشتری و فروشنده است و به عنوان یک رابط بین فروشنده و خریدار عمل می‌کند، مقایسه کردن کالاها مزیتی رقابتی در مارکتپلیسها است تا مشتریان بتوانند بهترین گزینه را از میان چندین نوع کالا، از چند فروشنده بعد از مقایسه فاکتورهایی مانند قیمت،کیفیت،نظرات و.. انتخاب کنند. این بازرگاه‌ها می‌توانند در قالب وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل در اختیار کاربران قرار گیرند.
انواع مارکت‌پلیس
در مارکتپلیسها مشتری این حق را دارد که محصول مورد نیاز خود را از هر فروشنده‌ای که مناسب‌تر می‌داند انتخاب کند که این یکی از مهم‌ترین اصول مشتری‌محوری است، از این رو مشتری متناسب با نیاز خود در بازارگاه مورد نظر می‌تواند جستجو انجام دهد. وب‌سایت آکادمی فروشندگان دیجی‌کالا در مقاله‌ای با عنوان«مارکت پلیس چیست؟»، بازارگاه را با توجه به ماهیت، نیاز مشتری و نوع مشتری به دسته‌های زیر تقسیم می‌کند:
- تمامی مارکت‌پلس‌ها را می‌توانیم از نظر ماهیت به 3 دسته کلی تقسیم بندی‌کنیم:
- مارکت‌پلیس عمودی (Vertical Marketplace)
در این مارکتپلیسها، تمامی محصولات در یک دسته‌بندی خاص قرار دارند.
- مارکت‌پلیس افقی ( Horizontal Marketplace)
دسته‌بندی این محصولات دارای تنوع بیشتری است اما معمولا ویژگی خاص مشترکی دارند و یک جامعه هدف را سرویس‌دهی می‌کنند.
- مارکت‌پلیس با مدل جهانی
مارکت‌پلیسی است که انواع محصول با ویژگی‌های متفاوت را به مشتریان متفاوت می‌فروشد. مانند آمازون، علی‌بابا، دیجی‌کالا و …
- همانطور که گفته شد این مارکتپلیسها بر اساس نیاز مشتریان شکل گرفته‌اند از این رو می‌توان آنها را نیز از این نظر تفکیک کرد:
- مارکت‌پلیس مبتنی بر محصول
این نوع مارکت‌پلیس با فروش محصولات سروکار دارد، مانند آمازون یا دیجی‌کالا و.. . کمیسیون و اشتراک دو راه کسب درآمد از بازارهای مبتنی بر محصول هستند.
- مارکت‌پلیس مبتنی بر خدمات
یک مارکت‌پلیس که در آن ارائه دهندگان خدمات می توانند خدمات مانند مراقبت شخصی ، نظافت، لوله کشی ، تعمیر لوازم خانگی ، کنترل آفات ، طراحی گرافیکی و غیره را لیست کرده و ارائه دهند. مانند استادکار، آچاره و...
- رزرو یا اجاره بازار آنلاین
این مارکتپلیسها در زمینه‌های رزرو و اجاره هتل، منزل و... خدمات رسانی می‌کنند. مانند اسنپ‌تریپ، علی‌بابا و..
- مارکت‌پلیس بر اساس نوع مشتری
- B2B - یک مارکت‌پلیس برای مبادله کالا یا خدمات بین شرکت‌ها یا دو تاجر تجاری
- B2C - یک مارکت‌پلیس برای معامله از تاجر به مشتری برای کالا یا خدمات
- C2C - یک مارکت‌پلیس برای معامله بین مشتریان برای کالاها یا خدمات
مارکتپلیسها چه مزایایی دارند؟
- برای مشتریان:
با وجود فضای کاملا رقابتی در مارکت‌پلیس، تامین‌کنندگان سعی می‌کنند بالاترین کیفیت محصول خودشان را ارائه دهند که این موضوع در انتها به نفع مشتریان است . از طرفی دیگر به دلیل حذف واسطه، قیمت محصولات نیز به مراتب پایین‌تر می‌آید.
- برای فروشندگان:
اگر به تازگی تصمیم گرفته‌اید که محصولات خود را به صورت آنلاین به فروش برسانید، مارکتپلیسها مکان مناسبی برای افزایش درآمدزایی برند شما هستند. کافی است در این بازارهای آنلاین محصول خود را بارگذاری کرده و با استفاده از ترافیک ورودی زیادی که این وب‌سایت‌ها دارند به فروش بیشتر خود کمک کنید. از دیگر مزیت این گونه کسب‌وکار برای فروشندگان، فروش نقدی محصولات است که دیگر دردسرهای خرید چکی و... را نخواهند داشت.
در مارکت‌پلیس تامین کنندگان می‌توانند به راحتی اطلاعات محصولات خود را در پلتفرم آپلود کرده یا به مسئولان مربوطه بدهند تا محصولاتشان در سریع‌ترین زمان ممکن در فروشگاه قرار گیرد و از همان لحظه فروششان را آغاز کنند. تبلیغات و بازاریابی برای محصولات موجود در مارکت‌پلیس، هزینه اضافی برای فروشندگان نخواهند داشت. همچنین تامین‌کنندگان می‌توانند محصولات خود را به هر شهر دیگری بفروشند، چرا که مخاطبان و مشتریان این گونه فروشگاه‌ها در یک شهر متمرکز نیستند و در سراسر جهان قرار دارند.
- برای صاحبان مارکت‌پلیس
صاحبان مارکتپلیسها به بازدیدکننده و مشتری به چشمی فراتر از یک خریدار نگاه می‌کنند و روش‌هایی برای درگیر شدن مشتری با فروشگاه در جهت افزایش اعتبار، کیفیت خرید و رشد پلتفرم در نظر می‌گیرند. مشتری می‌تواند به فروشنده و کالا امتیاز بدهد؛ دیدگاه‌های مثبت و منفی خود را ثبت کند؛ یک کالا را بررسی کند ؛ محصول را به دیگران پیشنهاد دهد و ارتباط تعاملی کاملی با فروشگاه و مارکت‌پلیس داشته باشد.
در این پلتفرم‌ها، کاربران نقش‌هایی پررنگ‌تر از یک خریدار ساده دارند و بارها برای دنبال کردن یک کالا و فروشنده، مقایسه آن با محصولات و فروشنده‌های دیگر یا ثبت تجربه کاربری خود از خریدها، به وب‌سایت فروشگاه مراجعه می‌کنند. به این ترتیب، دایره مشتریان وفادار افزایش پیدا کرده و فاصله زمانی خریدها یا بازدیدهای کاربران کوتاه‌تر می‌شود.
ویژگی‌های مهم در یک مارکت‌پلیس حرفه‌ای
این پلتفرم‌ها برای ارائه هر چه بهتر خدمات به مشتریان طراحی شده اند و تمامی نیاز‌های مشتری را پیش‌بینی و رفع می‌کنند به طور کلی یک مارکت‌پلیس موفق دارای خصوصیات زیر است:
- رابط کاربری ساده
- جستجوی هوشمندانه
- عضویت سریع
- ارائهتخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه روزانه
- پیدا کردن سریع محصولاتتخفیف‌دار
- پیشنهاد خریدمحصولات مرتبط
- تضمینبهترین قیمت و کیفیت کالا
- نمودار تغییر قیمتمحصولات در ماه‌های گذشته
- مشخص بودن زمان تست
- گارانتی مرجوعیو بازگشت وجه
- امکان مطلع شدن از موجود شدن محصولات
- نمایش محصولات قبلا دیده شده برای مشتریان
- بازاریابیمحتوای قوی
- دارایاپلیکیشن موبایلی برای اندروید و آیفون
- جست و جو بر اساس برندها
- ارائهمشخصات دقیق کالا
- ارائهمحصولات مرتبط به انتخاب مشتری
- ارائهمحصولات اورجینال با بهترین کیفیت
- نماینده رسمیبسیاری برندهای مطرح دنیا
- تصاویر و فیلم‌های متناسب با محصول
- تحویل فوری و ارزان
- پشتیبانیمناسب
برترین مارکت‌پلیس‌های دنیا
در ادامه به برترین مارکت‌پلیس‌های دنیا در حوزه خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک اشاره می‌کنیم:
- آمازون ((Amazon
براساس گزارش وب‌سایت Tinuiti، آمازون پیشروترین بازار آنلاین در ایالات متحده است بازار آمازون یکی از شناخته شده‌ترین کانال‌های بازاریابی برای خرده‌فروشان آنلاین است. برای فروش در آمازون، باید یک حساب فروشنده ایجاد کنید و محصولات خود را در آمازون بارگذاری کنید.
- هزینه های فروشنده آمازون برای فروشنده حرفه‌ای شامل موارد زیر است:
- هزینه اشتراک ماهانه
- هزینه های مرجوعی برای هر مورد فروخته شده
- هزینه های متغیر
- هزینه‌های فروشنده آمازون برای فروشنده فردی شامل موارد زیر است:
- بدون هزینه اشتراک ماهانه
- دریافت هزینه برای هر مورد فروخته شده
- هزینه‌های متغیر
- والمارت (Walmart)
طبق گزارش وب‌سایت Tinuiti، این مارکت‌پلیس منحصر به فرد از سایت خود دارد. طبق تحقیقات مصرف‌کنندگان توسط وب‌سایت Tinuiti، خریداران سایت آمازون و والمارت همپوشانی زیادی دارند و بیش از 57 درصد خریداران آمازون نیز از والمارت نیز خرید می‌کنند. این مارکت پلیس برای حفظ حساب فروشنده هزینه‌ای از فروشنده دریافت نمی‌کند. و فقط هزینه ارجاع را بر اساس دسته بندی محصول دریافت می کند. سایر مزایای استفاده از بازار Walmart شامل دسترسی به پشتیبانی و ویژگی های ایمنی مشتریان است.
- ایبی(eBay)
طبق گزارش وب‌سایت Tinuiti، eBayeبا در سراسر جهان، با پوشش محصولات متنوع یکی از بزرگترین خرده‌فروشان آنلاین در سطح بینالمللی است.کسب‌وکارها می توانند با ایجاد صفحه «My eBay» محصولات خود را در آن بارگذاری کنند. ایبی دو مدل هزینه فروش را دریافت می‌کند؛ هزینه درج محصولات و هزینه نهایی هنگام فروش.
- دیجی کالا بازارگاه بزرگ کسب‌وکارهای ایرانی
خوشبختانه در ایران نیز سایت‌های تجارت الکترونیکی و بازارگاه‌ها در حال گسترش هستند و از این طریق درآمد مشاغل و برندها رونق یافته است. تمامی تولیدکنندگان و فروشندگان در سراسر ایران می‌توانند با آشنایی هرچه بیشتر با ظرفیت مارکت‌پلیس دیجی‌کالا چشم‌انداز روشنتری نسبت به آینده فروش در بازار آنلاین پیدا کنند و با استفاده از خدمات مناسب این پلتفرم به فروش هر چه بیشتر خود کمک کنند. کافی است وارد مارکت‌پلیس هایی که منجر به ساخت دیجی‌کالا شده اند شوید و به سادگی کسب‌وکار خود را رونق دهید.
